Įsigytas prekes galite grąžinti per 14 (keturiolika) dienų nuo daikto pristatymo dienos, jei:

 prekės bei įpakavimo išvaizda iš esmės nepasikeitė.

  • prekė nebuvo naudojama ir (arba) sugadinta.
  • prekės komplektacija yra pilna, turite pardavimo dokumentą.


Norėdami grąžinti prekę užpildykite grąžinimo formą bei atsiųskite ją elektroninio pašto adresu info@hero.lt
Įspėjame, kad grąžinimo forma privalo būti užpildyta pirkėjo vardu, bei pateikti pirkėjo duomenys!

 

 
Mes su Jumis susisieksime per 3 (tris) darbo dienas nuo grąžinimo formos gavimo dienos 
Pinigus įsipareigojame grąžinti per 5 (penkias) darbo dienas nuo grąžinamos prekės atvežimo į mūsų sandėlį dienos.
 
Prekių garantijos bei sugrąžinimo taisyklės parengtos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217 bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis“.

daugiau informacijos http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/returning-unwanted-goods/index_lt.htm